FAQ

FAQ

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie:

Zakończ dodawanie produktów do koszyka

Możesz wybrać przetwarzanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub PayPal.

Jeśli chcesz kontynuować za pośrednictwem naszej strony internetowej, kliknij zielony przycisk "Do kasy" znajdujący się po prawej stronie ekranu.

Jeśli chcesz kontynuować za pośrednictwem PayPal, kliknij przycisk PayPal

Zostaniesz przeniesiony na stronę z informacjami o kliencie. Zostaniesz poproszony o podanie

Adres e-mail

Imię i nazwisko

Adres

Jeśli posiadasz ważny kod rabatowy, możesz wpisać go w polu "Rabat" znajdującym się po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk "Zastosuj", aby rabat został obliczony i zastosowany do zamówienia.

Kontynuuj, klikając przycisk "Przejdź do metody wysyłki". Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś adres dostawy (jeśli różni się od adresu rozliczeniowego). Po zakończeniu wszystkich czynności kliknij przycisk "Przejdź do metody płatności".

Konieczne będzie wprowadzenie szczegółów płatności. Będziesz mieć możliwość zaznaczenia, że dane do wysyłki i dane do faktury są takie same, jeśli ma to zastosowanie.

Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk "Złóż zamówienie". Zostaniesz przeniesiony do ekranu, który zawiera podsumowanie zamówienia wraz z potwierdzeniem zamówienia na ekranie, a także drugie potwierdzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku napotkania jakichkolwiek trudności podczas procesu realizacji zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@vyrova.store. Jeśli posiadasz ważny kod rabatowy, możesz wpisać go w polu "Rabat" znajdującym się po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk "Zastosuj", aby rabat został obliczony i zastosowany do zamówienia.

Kontynuuj, klikając przycisk "Przejdź do metody wysyłki". Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś adres dostawy (jeśli różni się od adresu rozliczeniowego). Po zakończeniu wszystkich czynności kliknij przycisk "Przejdź do metody płatności".

Konieczne będzie wprowadzenie szczegółów płatności. Będziesz mieć możliwość zaznaczenia, że dane do wysyłki i dane do faktury są takie same, jeśli ma to zastosowanie.

Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk "Złóż zamówienie". Zostaniesz przeniesiony do ekranu, który zawiera podsumowanie zamówienia wraz z potwierdzeniem zamówienia na ekranie, a także drugie potwierdzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku napotkania jakichkolwiek trudności podczas procesu realizacji zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@vyrova.store.

Hiányzó vagy helytelen termékek esetén Amennyiben hiányzó vagy helytelen termékeket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@vyrova.store címen. Kérjük, adja meg tranzakciós referenciaszámát (Rendelés #) és szolgáltasson nekünk bizonyítékot (képfájl mérete legyen 1 MB alatt). Örömmel újraküldjük Önnek a helyes terméket, további költség nélkül, és nem kérjük vissza a tévesen elküldött terméket! Tartsa meg ajándékunknak.

Hogyan tudom meg, hogy a rendelésem sikeresen beérkezett?

Egy visszaigazoló e-mailt fog kapni az Rendelési számmal és a vásárlás részleteivel.

 

Szeretném módosítani a megrendelt tételeimet. Mit tegyek?

A rendelés módosítása lehetséges a megrendelést követő napon 23:00 (PDT, -7 GMT) óráig. Forduljon hozzánk a service@vyrova.store címen a módosítás kérésével.

 

Hogyan adhatok hozzá tételeket a kosaramhoz?

 Tételek hozzáadásához: Lépjen a kívánt tétel oldalára, majd válassza ki a preferenciáit. Amikor rákattint a "Kosárba" gombra, átirányítjuk a "Kosarad" oldalra. Adja meg a megrendelni kívánt tétel mennyiségét a "Mennyiség:" mezőben a tétel képe mellett. Miután megadta a mennyiséget, folytathatja a vásárlást vagy választhatja a rendelés befejezését.

 

Hogyan nézhetem meg, mi van a kosaramban?

A kosarad tartalmának megtekintéséhez kattintson a weboldal tetején található Kosár ikonra. Ezen az ikonon keresztül könnyedén megváltoztathatja a kosaradban lévő bármely tétel megvásárolni kívánt mennyiségét az mennyiség frissítésével. A kosaradban lévő bármely tételt törölheti a mennyiség listáján található "Eltávolítás" hivatkozásra kattintva.

 

Hogyan távolíthatom el a tételeket a kosaramból?

Először kattintson a számítógép képernyőjének jobb felső sarkában található "Kosár" ikonra. Ez lehetővé teszi a kosaradban jelenleg lévő összes tétel megtekintését. Azonosítva az eltávolítani kívánt tételt, kattintson az mennyiség listáján található "Eltávolítás" hivatkozásra. Ez automatikusan eltávolítja a tételt, és a lapot frissíti a változtatások tükrözéséhez.

 

Hogyan módosíthatom egy adott tétel mennyiségét a kosaramban?

Először kattintson a számítógép képernyőjének jobb felső sarkában található "Kosár" ikonra. Ez lehetővé teszi a kosaradban lévő összes tétel és a választott mennyiség megtekintését. Az egyes tétel mennyiségének megváltoztatásához vigye az egérmutatóját a tétel "Mennyiség" mezőjéhez, és írja be a kívánt mennyiséget. Miután ezt megteszi, a mennyiség és az ehhez tartozó dolláros összeg (ha alkalmazható) automatikusan frissül, és megfelel a képernyő jobb oldalán található mennyiségnek és költségnek.

 

Melyik a javasolt böngésző az oldalra?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

 

Milyen fizetési lehetőségeket fogadnak el?

Elfogadunk négyféle hitelkártyát (MasterCard, Visa, American Express és Discover), valamint PayPal-t és Apple Pay-t.

 

Hogyan fizethetek PayPal használatával?

 A PayPal a legegyszerűbb módja a online fizetésnek. Amikor befejezte a tételek hozzáadását a kosarához, és kész a tranzakció befejezésére, kattintson a "PayPal" gombra. Átirányítjuk a PayPal weboldalra. Győződjön meg arról, hogy helyesen tölti ki az adatokat a gyors és problémamentes fizetési feldolgozás érdekében.

 

Hogyan használhatok kedvezménykódot?

A kedvezménykód használatához kövesse ezeket a lépéseket: Válassza ki a megrendelni kívánt tételt, majd kattintson a "Pénztár" zöld gombra. Ezután átirányítjuk a Közlemény oldalra, a következő oldalon töltse ki a szükséges információkat. Lát egy "Kedvezmény" mezőt az oldal jobb felső részén. Adja meg a kedvezménykódot, majd kattintson az alkalmazásra. Ellenőrizze, hogy a kedvezményt alkalmazták-e, és érvényes-e a lent felsorolt ​​összegzőn.

 

Mi a visszatérési és cserepolitikájuk?

Kérjük, tekintse meg visszaküldési irányelveinket a visszatérési politikánkkal kapcsolatban.

Ügyfélszolgálatunk 24/7 nyitva áll. Válaszolni fogunk az érdeklődésére amilyen gyorsan csak lehet.

 

Hogyan küldjem vissza a termékemet?

További információért lépjen kapcsolatba velünk a support channel service@vyrova.store címen.

 

Mi a lemondási politikájuk?

A rendelés lemondása lehetséges a megrendelést követő napon 23:00 (PDT, -7 GMT) óráig. Ezen idő után a lemondás már nem lehetséges. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@vyrova.store címen a lemondási kérelemért.

 

Biztonságos az online rendelés?

Igen. A legnagyobb gondot fordítjuk az Ön által megadott információk biztonságára, amikor rendelést helyez el az online áruházunkban (vagy bármilyen más módon). Az áruházunkat hostoló szerver az internetes szabványos SSL (Secure Sockets Layer) protokollal titkosítja az összes hitelkártya és személyes ügyfélinformáció átvitelét.

 

Biztonságos a hitelkártya használata az Ön webhelyén?

A biztonságos fizetési eljárás érdekében weboldalunk hitelkártya feldolgozót használ, megbízható és biztonságos internetes fizetési átjáróval, az összes adatot AES-256-ban titkosítva.

 

Az személyes információimat bizalmasan kezelik?

Az Önnel megosztott bármilyen információ magán és bizalmas. Semmilyen körülmények között nem osztjuk meg, nem bérbeadjuk vagy adjuk el személyes információit az Ön beleegyezése nélkül, kivéve, ha törvény írja elő.